La Smart Track Card è una tessera da applicare al bagaglio prima dell'imbarco in aereo. In caso di smarrimento il codice univoco riportato sulla tessera, permette a Safe Bag di collaborare con il personale in aeroporto e garantire il rintracciamento del bagaglio entro 2 giorni dalla data arrivo a destinazione.

La Smart Track card è disponibile presso i punti vendita aeroportuali di Safe Bag oppure è acquistabile online sul sito http://www.smart-track.com La card è facile da attaccare al proprio bagaglio grazie al laccetto incluso nella confezione.

Safe Bag si impegna a rintracciare il tuo bagaglio entro due giorni dalla data in cui hai denunciato lo smarrimento presso l’ufficio Lost & Found. A partire dal terzo giorno di ritardata consegna avrai diritto ad una penale, pari a €100 al giorno fino ad un massimo di €1.000* e fino ad un massimo di €4.000* in caso di smarrimento definitivo.

Come funziona:

Safe Bag identifica in modo il tuo bagaglio grazie al codice univoco Safe Bag Code assegnato ad ogni Smart Track card. Grazie all’integrazione con il sistema SITA World Tracer, in caso di ritrovamento del bagaglio Safe Bag riceve immediatamente una notifica con il Safe Bag Code del bagaglio e le informazioni sul luogo di ritrovamento ed il referente aeroportuale da contattare.

E' necessario che la Smart Track card e il relativo Safe Bag Code sia stato registrata ed attivata prima della partenza**. Safe Bag potrà contattarti per offrire tutto il supporto necessario.

Per maggiori informazioni puoi scrivere a customer.care@safe-bag.com oppure chiamare il servizio di assistenza aperto 24/7 al numero +39 06 91511041.

#AskSafeBag – per qualsiasi domanda in merito ai Diritti del Passeggero in caso di danneggiamento o smarrimento, scrivici su Twitter oppure seguici su Facebook!

*Termini e Condizioni del servizio sono disponibili qui oppure presso i nostri punti vendita in Aeroporto.

**La mancata registrazione del Safe Bag Code prima della partenza comporta la non attivazione del servizio.